В российских гостиницах с 21 октября разрешили оплачивать проживание за половину суток. Новые правила направлены на защиту интересов потребителей. Исключение составят детские лагеря, туристические базы и лагеря, кемпинги и ведомственные общежития.

В соответствии с правилами, гостиницам установлен расчётный час в полдень. Однако владельцы гостиниц могут изменить его в соответствии со спецификой места проживания. Таким образом, прибывшие в полночь и покидающие гостиницу в полдень заплатят только половину суточной стоимости номера.

По правилам, у входа в отель их владельцы должны установить табличку с данными о цене за номер, перечне платных услуг, времени заезда и выезда, информацией о внесении данного предпринимателя или юрлица в госреестр. Эта же информация должна отражаться на сайте гостиницы.

Обслуживание в отелях должно осуществляться круглосуточно. Исключение составляют гостиницы с числом номеров менее 50. В таких случаях владельцы гостиниц сами определяют график работы персонала.

Документ обязывает гостиницы бесплатно предоставлять клиентам возможность вызова «скорой помощи», полиции, доставку почты, использование аптечки, предоставление посуды, иголок и ниток. Даже просьба к горничным разбудить клиента в определённое время является обязательной для её исполнения. В случае наличия у клиента жалоб он может обратиться в Роспотребнадзор.

В правилах бронирования всё осталось без изменений. Номер в гостинице можно заказать по телефону или Интернету. При опоздании клиента в качестве гарантии предоставления номера гостиница может потребовать от него оплаты за один день. Негарантированное место будет аннулировано в случае задержки клиента.

------------------------------------------------------------------

Источник

© content.foto.google.com